Política de Cambio

Política de Cambio – Lule Store

En la descripción de cada prenda publicada encontrarás las medidas y demás detalles. Te recomendamos verificar esta información antes de realizar tu compra para evitar cambios innecesarios.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio?

Si querés realizar el cambio de una prenda adquirida en lulestore.online, seguí estos pasos:

Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 3763 9489 o por mail a [email protected], indicando:

. Número de compra

. Producto que querés cambiar

. Motivo del cambio

Una vez validado que la solicitud esté dentro del plazo y las condiciones establecidas, te enviaremos por mail una etiqueta de envío para que prepares el paquete. El cambio se gestionará con la misma modalidad de envío utilizada en la compra original.

🕐 Plazo para cambios

Podés solicitar el cambio dentro de los 3 días corridos desde que recibiste tu compra.

Los cambios se gestionan exclusivamente vía online.

🧼 Condiciones de la prenda para ser cambiada

Nuestras prendas se envían dobladas, perfumadas, dentro de una bolsa transparente, y luego selladas en una bolsa de seguridad con su etiqueta de Correo Argentino.

Para ser aceptado el cambio, la prenda debe estar:

. En perfecto estado

. Sin uso

. Sin lavar

. Con sus etiquetas originales intactas

💸 Costos de envío

. Si el producto tiene una falla de fábrica, los gastos de envío corren por cuenta de Lule Store.

. Si el cambio es por talle, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

. No realizamos cambios por color ni modelo.

Si el producto ya no se encuentra en stock, recibirás un cupón por el valor para usar en lulestore.online.

Ante cualquier duda o consulta, no dudes en escribirnos.

Queremos que tu experiencia de compra en Lule Store sea lo más placentera posible.